坚守服务初心,致力于打造开得起、经营稳、用户信赖的社区便利店

始终以社区为根、服务为本,美宜佳持续致力于门店服务体系的标准化建设与能力升级。从选址评估、门店培训、运营指导,到顾客反馈闭环机制,品牌不断优化服务体验,助力门店实现“稳开稳营”。

“我们始终关注的,不是有多少家门店,而是每一家店是否经营得稳、服务得到位。”发布会上,美宜佳提到,品牌始终以用户价值为核心,通过精细化运营机制与一线协同流程,提升服务密度与响应效率,让每一家门店真正嵌入社区、融入生活。

目前,美宜佳门店已覆盖全国22个省/直辖市,242个地级市,1535个县区,6146个乡镇。每月有超2.5亿人次在美宜佳完成日常消费,越来越多的用户,正把美宜佳当作“家门口的便利生活中心”。

商品是根基,打造更适合用户需求的“便利好物”体系

如何让便利店卖出“更合适的商品”?近年来,美宜佳系统构建“好物金字塔”商品模型,围绕“他有好物”“共有好物”“独有好物”三个维度,整合研发、联合开发与专属定制等多种商品机制,匹配社区用户的真实需求。

发布会现场,美宜佳强调:商品力的提升不是简单引入品牌,而是通过数据洞察、用户反馈、场景适配等方式,不断打磨“值得买、愿意复购、有话题性”的便利好物。伴随好物体系的迭代,消费者体验也将持续进化。

推进数字化升级,助力门店效率与体验双提升

作为此次发布会的重要内容,美宜佳全新发布了6.0新店型产品与配套的数智化运营平台。此次升级不仅带来形象与功能的更新,更聚焦“门店经营提效”这一核心目标——通过智慧收银、灯控系统、AI店员、云销售平台等一系列设备组合,让开店变得更轻松,运营更加高效。

美宜佳表示,数字化不是包装噱头,而是一套实用、可靠的系统能力,为创业者减负,为消费者增效。未来,品牌还将继续打通商品、营销、用户、供应链等关键链条,以技术推动门店从“可复制”走向“可持续”。

“便利生活的意义,不只是快捷,更在于信赖与温度。” 于美宜佳而言,站在28周年的新起点,未来会将继续秉持长期主义,坚持务实发展路径,稳步夯实商品质量、服务体验与经营能力,朝着“高质量、可持续的便利零售生态”迈进。