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向机器人投诉性骚扰 减轻当事人耻辱感和抑郁

责任编辑:李超       日期:2018-03-29 11:31:12
导读:中国小康网3月29日讯 老马 "请告诉我你记得的所有事情。尽量不要遗漏,即使是微不足道的事情。只要你需要,我的时间都很充裕。" 街头的反性骚扰游行英国广播公司报道,虽然这场对话很像是警察在录口供,但实际

中国小康网3月29日讯 老马 "请告诉我你记得的所有事情。

尽量不要遗漏,即使是微不足道的事情。

只要你需要,我的时间都很充裕。"

街头的反性骚扰游行

英国广播公司报道,虽然这场对话很像是警察在录口供,但实际上却是来自一个电脑程序,它的任务就是专门应对工作中的歧视和骚扰。

这来自一个名叫Spot的聊天机器人。这款2月发布的免费产品可以通过网站使用,它可以针对一系列问题记录用户的文字反应。之后借此制作一份报告,详细阐述职场中的性骚扰或性别歧视状况。例如,如果有人讲了一次老板对自己性骚扰的遭遇,这个机器人可能就会调查更加详细的细节:"感谢你把此事告诉我们。请提供事情发生的具体日期和时间。"

人们希望这种方式有助于消除正式的投诉所附带的耻辱感——也希望这能给所有员工都带来更安全、更开放的环境。

目前,任何个人都可以在Spot网站上生成一份报告(如果不愿让雇主知道,还可以通过家用电脑操作)。

使用人工智能聊天机器人是为了提供一种不必接受别人评判的服务,这样就不会让用户感到匆忙或慌张。他们希望,用机器代替高级员工来解决问题,可以让受害者更加主动地报告问题。

根据用户对事件细节的记忆程度,包括谁在现场、他或她感受如何、是否还有其他证据(例如不当信息的截屏等),这样的聊天可能会花费几分钟的时间——但只要用户愿意,多长时间都可以。例如,如果用户提到证人,它也会鼓励他们让证人也制作一份报告。

在沟通结束后,用户可以选择下载一份带有时间戳的PDF文件,里面配有经过组织的对话文字记录,之后还可以选择是否使用该报告向所在公司投诉。


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